El Software de gestión es una solución informática ideada para que las compañías puedan ahorrar en costes e infraestructura y aumentar la productividad de sus recursos humanos. De esta manera, los negocios pueden trazar estrategias que los coloquen en un plano más competitivo.

Un software empresarial puede estar compuesto por multitud de herramientas imprescindibles para una compañía. Desde paquetes ofimáticos hasta la gestión de nóminas o la contabilidad.

Sin embargo, en la actualidad la alta competitividad y la necesidad de ser los primeros en el nicho de mercado, ha hecho que el ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y el CRM (Gestión de Relación con Clientes) sean los más importantes a la hora de añadir calidad al soporte técnico.

¿Qué es un ERP?

Se trata de un software informático o de un método para planificar los recursos de una empresa. Su nombre deriva de las siglas en inglés «Enterprise Resource Planning». Con estas herramientas se lleva la gestión de todas las labores corporativas de una compañía.

Gracias a la implementación de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales, se pueden administrar desde los recursos humanos hasta la gestión económica de la empresa. No escapa tampoco la cadena de producción y la distribución de productos y servicios.

¿Qué empresas pueden utilizar un gestor empresarial?

Las grandes empresas y los emporios saben bien cuáles son los beneficios de este tipo de software. Sin ellos, la gestión de esas grandes multinacionales sería prácticamente imposible, especialmente tras la llegada de Internet y el mundo globalizado.

Mantener bajo control la gestión integral de un negocio grande resulta vital para su supervivencia. Máxime cuando la red de redes ha ampliado el escaparate a clientes potenciales de cualquier parte del planeta.

Asistir a millones de personas y administrar, al mismo tiempo, sus asuntos internos podría llegar a ser un sinsentido si no se cuenta con las herramientas necesarias. Es aquí donde entra en juego este sistema de gestión.

Sin embargo, hasta hace poco tiempo, su uso quedaba circunscrito a los negocios de mayor envergadura. Las pequeñas y medianas empresas no podían asumir el gasto que suponía implementar este tipo de avance tecnológico.

Afortunadamente, las pymes ya pueden acceder a los programas de gestión. Aunque su precio se ha abaratado notablemente, sigue siendo un fuerte desembolso económico. Pero el nuevo empresario sabe que es necesario contar con esta imponderable ayuda. De hecho, ya no se considera como un gasto sino como una inversión para poder competir.

¿Qué beneficios aporta un programa de Planificación de Recursos Empresariales?

Básicamente contar con la automatización de casi todas las operaciones de la empresa. Pero además:

• Contar con una sola base de datos. En ella deberán unificarse todos los documentos e información referente al negocio. Podrá estar accesible para los empleados autorizados, que no tendrán que preocuparse de su gestión y actualización. Todo lo hará el programa informático.
• Economizar en todos los sentidos. El gestor empresarial tiene una misión clave, conseguir más tiempo y ahorrar dinero.
• Responder a un sistema integrado. Cada sección de la empresa o cada actividad podrán ser registradas a través de un único software que potenciará la colaboración entre departamentos.

¿Todos los gestores ofrecen las mismas prestaciones? La respuesta es no. Cada herramienta de gestión aporta sus propias armas para incrementar su valor o especializarse en algunas tareas concretas. Es importante que las empresas analicen muy bien cuáles son las soluciones tecnológicas que demanda su tipo de negocio.

¿Qué es un CRM?

Sus siglas vienen del inglés, «Customer Relationship Management». Trasladado al español, estamos hablando de un gestor para las relaciones con los clientes. Básicamente se va a ocupar de la dirección comercial, las tareas de mercadeo, el servicio de atención al cliente y la respuesta postventa.

Está claro que este software se adquiere por parte de las empresas que pretenden orientar su táctica hacia el cliente. Va a permitir a la plantilla captar clientes potenciales y estrechar lazos con los ya fidelizados. Es imprescindible a la hora de alcanzar objetivos de ventas y conseguir presencia, notoriedad y valor de marca. Lo que se llama lovemark.

Con esta orientación, las empresas estructuran su gestión comercial y cargan el peso para que las ventas aumenten. El programa también posibilita la segmentación de la cartera de clientes, permitiendo objetivos por targets. Esto ayudará al departamento de marketing a la hora de planificar unas campañas más exitosas.

A través de una misma base de datos, las necesidades de cada target son compartidas con todos los departamentos. Esto permite a la empresa conocer y comprender lo que quiere el cliente y anticiparse a sus necesidades.

Si a todo esto unimos una mejora en el servicio de atención al cliente, se incrementará el número de consumidores satisfechos. Esto se traduce en una subida del porcentaje de fidelización.

¿Puede un Gestor de Relación con Clientes aumentar las ventas?

Categóricamente sí. Con él se consigue diseñar más fácilmente una campaña de captación o de fidelización. Registra cualquier tipo de interacción con los consumidores y permite trazar una estrategia comercial efectiva, gracias a los datos recabados.

Es la manera de ampliar las opciones de venta, entre otras razones porque la gestión es más rápida. Contar con presupuestos inmediatos y mejores protocolos de ventas, aumentará la productividad.

Pero también hay que observar este gestor desde otro punto de vista. El de la capacidad que tiene para ahorrar tiempo y dinero y optimizar los recursos humanos. Todo ello se verá reflejado en el informe de resultados finales.

¿Necesita mi empresa un Gestor de Relación con Clientes?

Sin duda lo requiere, a juzgar por la cantidad de ventajas que reportará al negocio:

• Aumenta la potencia de la base de datos de clientes. Estará bajo una gestión más eficiente. Con ello se facilita la labor de los miembros de la plantilla adheridos al departamento comercial. El resto de empleados también tendrá acceso a estos datos. La respuesta a las peticiones de los consumidores será más rápida y personalizada.
• Se creará un historial de ventas. Los datos sobre los servicios realizados se podrán contrastar con la respuesta del usuario. Esto permitirá corregir posibles errores en un tiempo récord.

Con estos factores se juega a favor de la compañía, que puede definir su estrategia comercial a fin de comprender y acceder más y mejor a clientes y potenciales. Los empleados podrán tomar decisiones más acertadas gracias a la opción de estudiar la evolución de las acciones ya realizadas. Está claro que la experiencia del cliente tenderá a experimentar un notable crecimiento.

Los hechos apuntan a que este tipo de gestores seguirá creciendo de manera exponencial. La razón es que se ha hecho imprescindible, sobre todo, para los negocios con presencia en Internet.

Las pequeñas y medianas empresas deben dar el salto. Hay que comenzar a adquirir cultura empresarial y usar las Nuevas Tecnologías. Esto no significa que se deje de lado el trato personal con los clientes.

Conforme crece la magnitud del negocio, la ayuda tecnológica evita riesgos como quedar obsoleto y perder cuota de mercado. Lo ideal es que el trato personal se combine con la utilización del gestor. Al fin y al cabo, lo que cuenta es llegar a conocer al cliente para conseguir el mejor rendimiento.

Está demostrado que con el uso del gestor de relación con clientes aumentan las ventas y se optimizan las campañas de marketing.

¿Cuáles son las diferencias entre ambos gestores?

Resulta fácil que ambos programas sean confundidos. Esta duda es muy común entre pequeñas y medianas empresas. Pero hay que decir que no sirven para lo mismo.

Es cierto que ambas herramientas son básicas para conseguir la adaptación de las empresas a la Era Digital. Con ellas se busca aumentar la productividad, tener un mayor control de los datos y usarlos con mayor eficacia. No obstante, cada uno de ellos trabaja en un ámbito diferente.

Mientras el planificador de recursos empresariales trabaja en los procesos internos del negocio, el gestor de relación con clientes se centra en la experiencia con el consumidor y todo lo que conlleva el front office y las relaciones externas.

El primero trabaja conectando a los distintos departamentos para que puedan realizar un buen uso de los datos internos de la empresa. Una de sus principales competencias es la de potenciar el ahorro.

Por ello, incide directamente sobre las secciones de nóminas, personal, producción, control de ventas, contabilidad, stock, compras y proveedores.

En otras palabras, la verdadera finalidad de un planificador de recursos empresariales se encuentra en la necesidad de gestionar una empresa a través de la misma herramienta. Debe procurar mejorar la comunicación entre los departamentos y la accesibilidad a los datos.

En cambio, las funciones del gestor de relación con clientes afecta de lleno al los procesos externos. El consumidor y los clientes potenciales se convierten en el objetivo principal, de cara a aumentar ventas y fidelizar usuarios. Todo ello de una manera más dinámica y resolutiva. Es la mejor forma de atinar con la estrategia de marketing.

Claramente estará orientado a automatizar el proceso de ventas, gestionar la información de los clientes para acciones comerciales, segmentar la base de consumidores y realizar el seguimiento comercial.

¿Cuáles son las características de un Planificador de Recursos Empresariales?

Debe reunir los siguientes rasgos:

• Debe ser flexible. Tras realizar la inversión que supone su implementación, el gestor debe poder adaptarse a las trasformaciones del negocio. El sistema tendrá que trabajar a través de bases de datos distintas, que pueden tener conexiones abiertas. La producción se concibe como un ciclo y el producto tendrá la necesidad de migrar de un departamento a otro.
• Debe ser modular. No todas las empresas emplean el mismo tipo de plataforma. Esto implica que el planificador debe dar la posibilidad de que se personalicen los componentes de la herramienta, en función de las necesidades de la compañía. Es absurdo que el módulo de almacenaje esté presente siempre, sobre todo, para una empresa que no dispone de stocks; quizá prefiera habilitar el módulo de RR.HH., más útil para su modelo de negocio.
• Debe ser interrelacionable. Especialmente las grandes empresas suelen tener sucursales, distintas sedes, oficinas… El software debe permitir la conectividad entre todos los empleados, independientemente del edificio al que la empresa los ha destinado.
• Debe permitir la simulación. El gestor debe ser capaz de reproducir la realidad en el pc. De esta manera, los departamentos pueden calcular riesgos y ventajas y elaborar informes para corregir variables.

¿Cuáles son los mejores ERPs del mercado?

Por supuesto y debido al auge de este tipo de software, existen bastantes ERPs en el mercado. No todos tienen la misma calidad ni ofrecen las mismas prestaciones. Por ello, es mejor contar con una visión periférica sobre los mejores gestores de planificación.

La decisión es importante, porque va a incidir directamente sobre la administración de todos los procesos de la compañía.

¿Cómo es Microsoft Dynamics NAV y cuáles son las ventajas contra sus competidores?

Algunos lo conocerán por su antigua denominación “Navision”. Pero tras una fuerte inversión llegó “NAV”, especializado en pymes. Evidentemente, una gran ventaja para los usuarios de otros productos de esta multinacional, como Azure u Office 365, ya que contarán con mayores posibilidades de integración, incluso con Power BI, la herramienta Business Intelligence del gigante norteamericano.

Desde hace un par de años, las actualizaciones del Software de gestión se realizan mensualmente. Esto evita tener que esperar a que la compañía saque un Pack Service para afrontar cuestiones como los bugs.

Resulta especialmente importante su capacidad de adaptación a cualquier tipo de empresa y se ajusta a su crecimiento. Además, se accede a plataforma en cualquier idioma y su implementación es muy simple y rápida.

Dynamics Nav se puede personalizar con mucha agilidad. Sus puntos esenciales asisten en las tareas contables y financieras, en la cadena de producción, el servicio de distribución, la administración de relaciones y servicios, la gestión de e-mails y las funciones analíticas. También puede integrarse con el gestor de relación con clientes de la misma marca y está optimizado para dispositivos móviles.

¿Qué es Microsoft Dynamics 365 for operations y por qué lo diferencia la cloud?

Dynamics 365 for operations es la sustitución del que habría sido el AX7. Es la hora de sacar todo el partido a la nube híbrida y trabajar en tiempo real con este sistema de automatización. Apuesta por fortalecer sus aplicaciones modulares, refuerza la capacidad analítica y se vuelve más competitivo en cuanto a inteligencia artificial.

Por supuesto, cuenta con la orientación hacia Mobile First y Cortana Intelligence Suit, ya que se inclina por una visión de futuro hacia los dispositivos móviles y el lenguaje natural.

Su nueva interfaz HTML se basa en navegador y la han compatibilizado para poder ser manejada a través de la tecnología táctil. Incluye las tools de productividad más avanzadas, como espacios de trabajo y Lifecycle Services, con lo que será más fácil establecer un espacio corporativo de cloud computing. En él podrán reunirse empresarios, empleados y clientes.

De cara a los pequeños y medianos empresarios, esta versión parece estar mucho más orientada a ellos. Les permite una gestión de canales más variadas: desde la tienda física hasta el e-commerce, pasando por los call centers.

Toda la información de la pyme estará monitorizada en tiempo real. Indispensable para servicios como técnicos de averías, soporte informativo, atención al cliente… Además, permite la introducción de datos y la elaboración de informes instantáneos. Es, sin duda, una de las mejores herramientas para el sector retail.

¿Por qué Microsoft Dynamics 365 Business Central y no otro gestor con BI?

Tecnología end-to-end, para las empresas con más de 50 empleados, que precisan de un entorno que les permita compartir información en tiempo real. Para ello, ha hecho falta que Business Central haya sido dotado de un potente motor de recopilación de datos para su análisis inteligente.

Con este software, las organizaciones disponen de una solución que da respuesta a todas sus necesidades: administración contable, operaciones, comerciales, atención al cliente o servicio postventa.

Business Central se actualiza con mucha facilidad y añade valor al permitir la integración con otras herramientas de la marca, por supuesto, a través de la nube. Es personalizable y ampliable para cuestiones más especiales, con PowerApps, Flow y Power BI.

No se debe ver como un antagonista de 365 Operations, al contrario. Ambos gestores pueden ser integrados. Pero lo más importante reside en sus puntos fuertes:

• Integración de todos los departamentos y aumento de eficiencia. Los flujos de trabajo estarán automatizados a través de tecnología BI. Incluso, los empleados podrán trabajar con herramientas elementales y muy conocidas como Word o Excel.
• Visión integral de la empresa. Mejora de resultados a través de la conectividad de datos y el análisis de información empresarial. Es una puerta abierta a la tecnología inteligente.
• Flexibilidad. La plataforma permite una implementación rápida, capaz de seguir el ritmo del negocio y aclimatarse en tiempo real. Todo ello va a depender de las transformaciones que vaya experimentando la organización.

¿Por qué Sage Enterprise Management tiene la mejor relación calidad/precio?

Hasta ahora lo conocíamos como Sage X3. Con el nuevo nombre sigue manteniendo sus enormes capacidades. Sus propios diseñadores afirman que es mucho más que un planificador de recursos empresariales.

En cuestión de calidad-precio parece una de las soluciones más eficientes del mercado. Es capaz de simplificar al máximo cada uno de los pasos de la cadena de operaciones de una empresa. Su base en la nube hace que se pueda trabajar desde cualquier lugar.

Cabe destacar tres cualidades importantísimas para ganar tiempo y dinero: rapidez, sencillez y flexibilidad. De esta manera, las empresas se vuelven más competitivas, gracias a su refuerzo a la hora de gestionar la cadena de producción y suministros y las operaciones de carácter financiero.

Controla todos los pasos fundamentales para el funcionamiento de una empresa, desde la distribución hasta la gestión del ciclo de vida del proyecto. No se olvida de cuidar el operativo de fábrica, ayudando en el control de calidad y los costes.

De cara al cliente, el reemplazo del antiguo X3 es capaz de aumentar su capacidad de respuesta a las fluctuaciones del mercado y ofrecer a la cartera de la empresa una experiencia más agradable.

¿Por qué Sage 200cloud es mejor que otros para plantillas de hasta 200 empleados?

Primero fue conocido como Murano, luego como 200c y ahora llega remozado bajo el nombre de 200cloud. Pero sigue teniendo la potencia de la firma, aumentada si cabe. Increíbles prestaciones para un gestor de recursos empresariales.

Sin duda, las pymes tienen en esta herramienta un aliado perfecto, porque funciona muy bien para organizaciones con plantillas de entre de entre 10 y 200 empleados. No importa la actividad que desarrolle la empresa, aunque tiene versiones específicas para Fabricación, Distribución, Retail y Proyectos.

Es capaz de centralizar toda la información susceptible del negocio, lo que se traduce en ahorro de tiempo y aumento de la productividad. A ello también colabora la automatización de multitud de tareas y el formato modular.

Este último aspecto permite gestionar la actividad contable en todas sus vertientes, para poder controlar la situación económica del negocio y cumplir con las obligaciones impositivas. No se escapa el módulo capaz de gestionar las contrataciones y elaborar facturas.

Sage 200cloud asume la gestión de almacenaje y stock, que puede ser desglosado según productos, partidas o número de serie. Muy importante si, además, se desea integrar con un comercio electrónico. En ese caso será muy útil su servicio de TPV para la gestión de cobros, completado con lector de código de barras.

Todas estas funciones las realiza conforme a derecho, según las leyes y normativas vigentes. Un último apunte, quizá de los más importantes: apenas necesita mantenimiento, un descanso para los departamentos informáticos.

¿Por qué OpenBravo es mejor para los amantes del software libre?

OpenBravo es uno de los ERPs con mayor vocación de compromiso, gracias a su estructura de código abierto. Resulta una herramienta básica para la gestión de pymes, que encontrarán en la herramienta un complemento indispensable para dinamizar el modelo de negocio.

Es notable el trabajo de esta empresa española que, a través de productos como este gestor, le ha permitido gozar de una presencia mundial.

Resulta especialmente interesante para las pymes el servicio de soporte que prestan, sobre todo, durante la fase de implementación. Destaca así la ayuda que presta a la hora de formar a los usuarios.

Para ello, se han hecho con una enorme red de asociados repartidos por todo el mundo, llegando a la treintena en España.

Su interfaz se diseñó para un entorno propio basado en la web y permite acceder desde cualquier navegador convencional. Aunque OpenBravo debe estar instalado en un servidor, esta cuestión puede ser externalizada.

La forma de gestionar los datos evita su duplicidad y deja que estén visibles a todos los empleados autorizados. Otro hito en cuanto a funcionalidad reside en la forma en que gestiona la producción, desde su planificación hasta las incidencias.

Elabora una base de aprovisionamiento y emite órdenes de trabajo y fabricación. Además, es capaz de calcular los costes de producción. Esta prestación enlaza con una gestión financiera casi totalmente digitalizada, sin que apenas se tenga que usar un sistema manual para la introducción de los datos numéricos.

Son las ventajas de trabajar enfocados en el Business Intelillegence, lo que también repercute en la extracción de datos definitivos para la toma de decisiones.

¿Cuáles son las características de un gestor de relación con clientes?

Las más destacadas son los siguientes:

• Debe poder personalizarse, para que los propios administradores de la compañía se hagan cargo de los cambios que necesita la empresa, sin necesidad de realizar inversiones adicionales.
• Debe analizar los datos de los clientes. Es la mejor manera de sacar partido a las campañas de marketing. Con ello se podrá conseguir una empresa enfocada al cliente y actuar con prevención, gracias a la segmentación.
• Debe ser anticipativo. La evolución de los mercados y las tecnologías hace que el futuro inmediato de las empresas sea muy cambiante. El gestor tendrá que anticiparse a esas tendencias, para que el negocio vaya un paso por delante y aproveche esa oportunidad.
• Debe ser responsive. El mundo de la movilidad ha hecho que los empleados desarrollen su actividad desde cualquier parte. Para ello utilizan los dispositivos móviles. El gestor de relación con clientes debe adaptarse a esta realidad.
• Debe contar con soporte. Hay que asegurarse de que el proveedor ofrece un buen servicio de soporte, que incluso incorpore el asesoramiento y la formación del personal de la empresa.

¿Es SugarCRM el gestor de clientes más barato?

A través de SugarCRM, las empresas tienen acceso a un gestor que potencia la relación con clientes de una manera altamente funcional. Es una gran noticia para los negocios pequeños, sobre todo si se tiene en cuenta que es una de las herramientas con mayor flexibilidad y que resulta más económica.

De este modo este gestor de relación con clientes también resulta de un valor extraordinario para los equipos de comerciales y los diseñadores de la estrategia de marketing. Estos departamentos pueden obtener información organizada y automatizada, a la vez que desarrollan el proceso de negocio para la captación y fidelización de clientes. La solución se completa con la oferta multicanal. Con ella se integran todos los canales de comunicación de la empresa.

Se trata de una herramienta completamente orientada al usuario, por lo que resulta muy intuitiva y ayuda a que el empleado la asuma con mucha rapidez y facilidad. Ellos acaban viendo esta tool como un elemento sencillo, colaborativo y participativo. Además es compatible con Android e IOS.

¿Por qué SumaCRM es la herramienta más sencilla para pymes?

SumaCRM es famosa por ser la herramienta más sencilla para la gestión de clientes en pymes. Esto no quiere decir que le falte funcionalidad. Al contrario, posee todo lo esencial para que la gestión sea eficaz, solo que se eliminan elementos superfluos para empresas más pequeñas.

Con este gestor de clientes la organización puede dedicar un solo destino para guardar todos los datos referentes a sus consumidores. Permite añadir e-mails, llamadas, mensajes, visitas, incluso el estado de las negociaciones, al fichero de cada uno de sus usuarios. A esto tendrá acceso cualquier trabajador autorizado, sea del departamento que sea.

Resulta de gran utilidad la posibilidad de segmentar a los clientes. La base de datos podrá ordenarse por targets y aplicarse filtros para las búsquedas. En base a esta segmentación se podrán crear campañas de marketing enfocadas a tramos de clientes en especial.

Con este programa de gestión se puede habilitar una agenda individual y/o comunitaria. Este es un buen complemento para realizar un control efectivo sobre las actividades comerciales internas. De esta manera se puede evaluar el volumen de negocios y cómo se cumplen los parámetros trazados.

¿Por qué Microsoft Dynamics 365 for sales es uno de los primeros en su sector?

Este era el antiguo Dynamics CRM y, con su nuevo nombre, sigue manteniéndose en los primeros puestos de liderazgo. Tal vez sea porque están muy claras hacia dónde deben orientarse las funciones del gestor. Además, se integra perfectamente con otras soluciones de la marca.

Sin duda, es uno de los más eficientes para gestionar el equipo de ventas y ofrecer las armas necesarias al departamento de marketing. Con ellas podrán elaborar campañas personalizadas, ágiles y enfocadas a ventas y fidelización y a clientes potenciales. Sus gráficos resultan muy útiles.

Se adapta a la movilidad empresarial y ofrece la oportunidad de trabajar en modos on u off line. Además todos los datos estarán a salvo, bajo la seguridad de la nube, y actualizado constantemente.

¿Por qué Salesforce es el gestor favorito para las fuerzas de ventas?

Salesforce ha comprado Mulesoft, uno de los proveedores más importantes en cuanto a plataformas de conectividad para redes y datos. Con esto, su gestor de clientes aumenta su valor, por si ya eran pocas la cantidad de opciones que aportaba para fiscalizar toda la actividad comercial de una empresa.

Ya ocupaba el primer puesto mundial como app de ventas. El honor se cimenta sobre sus cualidades, que permiten aumentar las ventas y disminuir los procesos burocráticos del departamento de administración.

Es posible acceder a Salesforce desde cualquier lugar y supone un gran apoyo para el departamento comercial. Los comerciales encuentran una herramienta sencilla para la relación con clientes. Es fácil e intuitiva.

Este hecho mantiene a la plantilla menos estresada y les permite centrarse en su labor: conseguir que las fuerzas de venta cierren más contratos. Ello es posible gracias a que Salesforce contribuye a que las ocasiones de venta sean reconocidas en tiempo real, traduciéndose en anticipación y éxito.

Los CEOs también gozarán de una panorámica sobre los logros en venta y mercadeo. Accederán a la macro información sobre finanzas, cuentas, presupuestos, proyectos, previsiones… todo al momento.

¿Por qué Zoho es la mejor opción para las organizaciones más pequeñas?

Zoho presenta una característica muy interesante. Su versión más básica es ideal para las empresas más pequeñas, porque permite conectar hasta diez empleados. También es muy fácil de usar, porque permite controlar toda la información sobre relación con clientes a través de un mismo panel.

Resulta muy adecuado por la visión que ofrece sobre el ciclo vital del consumidor. De esta manera se puede implementar un sistema único para cualquier tipo de proceso que necesite el departamento comercial.

Zoho permite analizar la información a través de los gráficos que suministra. A raíz de ellos, elabora pronósticos y emite informes completamente personalizados. De esta manera consigue estrechar la relación con el cliente y aumentar su rango de anticipación.

Es absolutamente flexible y modular, lo que redundará en disminución de costes, además de no necesitar un estándar multi-plataforma.

¿Por qué todas las empresas necesitan un Software de gestión empresarial?

La gestión empresarial ha tomado con decisión el camino de la digitalización y el automatizado. Ya no se trata tan solo de competir o ahorrar en gastos. Estancarse a la hora de adoptar medidas tecnológicas puede sacar a la organización de su marco de negocio, que no deja de evolucionar y progresar.

El Software de gestión empresarial es la solución necesaria para que cualquier tipo de organización maximice sus recursos y economice en gastos. Con la ayuda de un ERP y un CRM, las compañías pueden planificar mejor estos recursos y optimizar la experiencia del cliente.

Resulta muy importante que se elija cada uno de estos gestores en función del tipo de empresa al que se va a implementar. Es cierto que también se puede optar por programas modulares y flexibles, que se adapten no solo a la actualidad del negocio sino también a futuras expansiones.

En definitiva, a través del software de gestión la empresa funciona como un todo, un engranaje perfecto que se anticipa al futuro. Esta valiosa ayuda conseguirá que las organizaciones que las utilizan obtengan mayor presencia y escalen puestos en su nicho de mercado.